Resposta em PT-BR,
Eu estava com esse problema no The Sims a semanas, não conseguia atualizar, baixar ou abrir jogo que o nada que o zclient fechava e fechava a zlorigin, ou download ficava indo para 0 KBS, hoje fui na pasta do zlorigin, deletei os arquivos com o ícone do meu navegador Chrome, resolveu, estou conseguindo baixar, abrir os jogos e ate o momento tudo funcionando normal tente ai veja se resolve:
Abra a pasta do ZLOrigin e veja se tem na pasta ícones do navegador que tu utiliza ( no meu caso era Chrome) e deleta eles.
Espero ter ajudado. para mim foi a soluç
